主办:乐清市政协

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NO.12
  • 案 由:关于倾力打造礼仪之城
  • 提案人:刘建挺
  • 承办单位:乐清市精神文明建设指导委员会办公室
  • 答复时间:2017/05/27

关于倾力打造礼仪之城

       任何一个繁荣文明的地方和社会都是重视礼仪的,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,也是一个地方社会文明秩序、道德风尚和生活习惯的反映。

       通常来讲,经济越发达,人的受教育程度和行为素养便越高,但礼仪风尚并未在乐清盛行。乐清人争强好胜的集体性格和重商主义的传统,往往群体性地忽视了礼仪对于交流形式的重要性和社会集体形象的意义。过于随意的个人行为和礼仪常识的欠缺令整个社会显得过于浮躁和缺乏自律,乱扔垃圾、乱停车、公共场合高声喧哗、随意插队、缺少礼让意识、穿着睡衣逛街、办事傲慢、喜欢争执等现象几乎成了乐清人不文明行为的标签,而在不同场合待人接物的社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪和政务礼仪等常识,乐清人更是知之甚少。

       群体行为的随意、礼仪常识的欠缺,将让乐清人越来越难以融入都市文明的格局,更不可能与国际社会接轨。文明城市建设的核心在于人,有了文明的大众,便有了文明的城市。引导和培育好民众的行为规范和素养,才能真正打造文明乐清。

       在2017年全国县级文明城市的163个提名城市中,乐清成功入围创建全国县级文明城市。这项创建活动是浙江县域精神文明建设的“龙头工程”,也是县域层面落实“四个全面”战略布局和高水平全面建成小康社会的重要抓手。乐清应当紧紧抓住难得的创建机遇,改变自己,提升自己,成就自己。

       一、乐清文明城市创建的薄弱环节

       1.民众素养的提升方式选项较少。乐清近几年着力打造的“读书之城”创建活动取得了很好的影响和效果,这非常值得肯定。“读书之城”创建活动在很大程度上推动了许多市民爱书、读书的热情和便利,为乐清城市文明建设发挥了重要作用。但这项举措不可能对乐清民众的素质和行为习惯带来全面的改变,提升民众素养的方式和手段还应不断地探索和延伸。

       2.礼仪讲师队伍专业度不高。乐清有关部门虽然多年来一直注重打造礼仪讲师队伍,力求为各个社会阶层提供礼仪培训等公共服务,但因乐清专业师资队伍匮乏,讲师队伍多数比较业余,授课效果比较有限,各单位接收培训的热情度不高,最后多流于形式。

       3.民众文明礼仪常识普遍匮乏。乐清人有热情好客的优良传统,待人接物通常采用老一辈传下来的传统方式,对现代社会的社交礼仪、商务礼仪等知之甚少,甚至连最常用的握手、递名片等常识都没能掌握,对基础性的礼仪常识更是缺乏了解。城市文明的关键是人的文明,乐清人礼貌素养的欠缺对文明城市创造是一个重大挑战。

       4.中小学校礼仪教育缺位。当前乐清各中小学校的各种兴趣班很多,各种才艺培训机构也比比皆是,但唯独欠缺直接关系个人外在素养的礼仪教育。中小学生对礼仪的了解几乎全部来自家长的言传身教,礼貌素养参差不齐。而中小学校老师由于没有接受过系统的礼仪培训,对学生的礼仪教育往往也比较忽视。目前,全市仅有虹桥实验中学等少数学校开设礼仪课程,多数学校没有或偶尔开展一下礼仪培训。礼仪教育的缺失也容易导致许多孩子以炫富为荣、炫成绩为荣,漠视对他人的尊重,也不利于健康价值观和心理的培养。

       5.文明礼仪意识没有形成氛围。乐清由于宣传资源有限,文明礼仪的宣传和各种有影响力的相关社会活动开展受到制约,讲文明、树新风的具体内容难以得到很好的宣传展现,全社会讲文明、学礼仪的氛围尚未形成。

       此外,由于不文明行为的处罚机制尚处在尝试阶段,不文明行为的处罚对象还仅限在诸如乱停车行、车交会使用远光灯、过斑马线不礼让行人等驾驶人行车文明上,且执行得还不够全面和严厉。而行人和电瓶车乱穿马路、乱扔垃圾、公共场合吸烟等等诸多不文明行为的处罚少有机构监督和执行,执行力度也非常不够。

       二、打造礼仪之城的思路与措施

       1、做好“礼仪之城”创建的规划。乐清应该将文明城市的创建进行个性化的定位,创建活动的措施和宣传应以“礼仪之城”的创建和打造为抓手,全面推进全国县级文明城市的建设。“读书之城”和“礼仪之城”双创联动,打造书香乐清、礼仪乐清的高品位格局,把乐清打造成为全国县级城市精神文明建设的模范城市和领军城市。此外,可在条件允许的情况下建设礼仪主题公园或礼仪文化长廊,使“礼仪之城”创建深入人心。

       2.加强礼仪讲师队伍建设。招募有经验、有资质的专业礼仪培训师充实乐清礼仪讲师队伍,同时开设乐清礼仪讲师培训班,委托第三方专业机构分批培训礼仪讲师,充分储备乐清礼仪培训的师资队伍。可要求各乡镇每5个社区或文化礼堂配备至少一名礼仪讲师。

       3.开展礼仪讲座进社企活动。设立礼仪教育财政专项基金,由市文明办、教育局统筹安排,主要用于礼仪课程开发补贴、礼仪讲师授课津贴等。鼓励在各镇街、各规模以上企业全面开展礼仪讲座进社区、进企业巡回活动和学习考评活动,同时编订和发行不少于10万册图文并茂的《乐清版现代社交礼仪手册》供学员和市民阅读,促进广大民众了解礼仪、学习礼仪、掌握礼仪。

       4.中小学校开设礼仪选修课。鼓励和指导中小学校开设礼仪选修课,适当给予课程补贴。委派礼仪讲师对中小学校定点、定时授课,鼓励中小学校培养专职或兼职礼仪讲师。从小抓起,从小培养,全面普及中小学生的礼仪常识,为未来的乐清社会培养大批知书达礼、品德高尚的高素质市民。

       5.开展“乐清十大礼仪形象大使”评选活动。乐清可每年举办一届高规格的年度“乐清十大礼仪形象大使”评选活动和颁奖盛典,以活动带动礼仪宣传和学礼、知礼的氛围,鼓励和号召全民参与“礼仪之城”共创活动,让民众在活动中不断提升、不断进步,切身体会到文明城市创建的实际意义和好处。

       6、多形式多渠道警示失礼行为。电视台、报社、电台、网络媒体等平台开设礼仪专栏,可通过《乐视会客厅》、图书馆沙龙等开展有关礼仪的系列采访或讨论,在电台开设类似交通曝光台一样的失礼曝光节目。加强不文明行为的处罚力度,分阶段地规范出行、举止等文明行为,针对乱穿马路、乱扔垃圾、乱开远光灯等一些不文明行为采取可操作的行政罚款或罚做义工等措施,督促不文明行为的改进,较快达到警示教育的作用。

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关于对市十三届政协一次会议第205号建议的 答复函

刘建挺等41位委员:

  您们在市十三届政协一次会议期间所提的《关于倾力打造礼仪之城 创新文明城市建设的提案》已收悉,经调查研究,现答复如下:

       首先,非常感谢您们对我市文明城市创建工作的关心与支持。您们在提案中提到礼仪建设的重要性,分析我市礼仪建设的短板和市民礼仪知识的匮乏,同时对我市礼仪建设提出建设性意见,为我市打造礼仪之城奠定良好的实践基础,体现了您们强烈地社会责任意识,我们将积极采纳您们的建议,并结合今年文明城市创建工作总体部署,主要从以下三个方面加强我市礼仪之城建设:

       一、加强礼仪文化的宣传

       礼仪文化建设是文明城市创建的一项重要内容,也是加速文明城市创建进程的有效载体,我市自2015年创建文明城市以来,就以提升人的素质为核心,加大文明礼仪建设,今年市文明办与各乡镇、街道开展礼仪文化宣传,在社区、小区、商业大街、车站、公园、广场等重要节点利用宣传栏、文化墙、道旗、电子显示屏等方式开展礼仪文化宣传,在小区楼道、绿地里安装遵德守礼温馨提示牌,将遵德守礼纳入文明单位、文明村镇、文明社区创建内容,营造良好宣传氛围。

       二、加强礼仪文化建设

       2006年,我办开展“十大”不文明行为网络投票,并针对民意调查结果,我们从市民最关心的问题抓起,从文明建设短板做起,将问题进行分类,积极寻找对策,加大基础设施建设,以硬环境促进软环境提升,同时开展了乐清市首届十佳文明礼仪示范单位(窗口)和十佳文明礼仪使者评选活动。2007年,组建文明礼仪市民讲师团,每年组织师资培训,落实教学经费,开展文明礼仪、健康知识、心理咨询、儿童教育和各种文体活动,在各种活动载体中融入文明礼仪知识教育。

       今年,我办以“做文明有礼乐清人”为主题,开展以“文明出行、文明旅游、文明服务、文明礼仪、文明餐桌”为内容的公民素质提升工程。一是结合小城镇综合环境治理工作,在全市范围内开展以“垃圾不落地、出行讲秩序、办酒不铺张、邻里讲和睦”为主要内容的小城镇文明行动,二是常抓“文明礼仪”,组织文明礼仪大讲堂“五进”巡讲。5月6日,我市启动了传统文化巡讲进文化礼堂巡讲活动,在全市132家文化礼堂中筛选42家先进单位开展首批巡讲活动,我们将礼仪文化纳入巡讲重要内容,同时加大对礼仪教师队伍的建设,经常组织学习礼仪知识和授课观摩活动。继续加大对窗口单位的文明礼仪建设和普及工作。三是将礼仪文化融入家风家训工作,依托乐成街道景贤社区的“景贤人家”家风家训传承基地建设文明礼仪示教区,加快淡溪、仙溪、石帆、盐盆等地的家风家训馆建设进度,进一步推动礼仪文化建设。

       三、加强部门合作,加快推进礼仪成果运用

       加强与市教育局的合作,明确各中小学校将文明礼仪等专题教育与德育课有机结合起来,选择校内优秀班主任、辅导员和实践学校教师等,采用德育+的形式开设文明礼仪等课程,从小学一年级开始落实每学期一到二次专题礼仪选修相关活动。积极开展试点工作,将试点成功经验向全市各中小学校推广。今后要加大工作力度,采取更加行之有效的措施,全面普及中小学生的礼仪常识,为未来的乐清社会培养大批知书达礼、品德高尚的高素质市民,从而推进文明礼仪在我市遍地开花。

       最后,感谢您们对文明办工作的支持!希望您们继续对我们的工作提出更多的宝贵意见和建议。

           

                                                                                   乐清市精神文明建设指导委员会办公室

       2017年5月27日

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本提案热门评论

  • 7799881
    990

    加强礼仪建设,让“文明”一词深入人心。文明也不是一件事,一个方面,是生活中的方方面面,一个人内涵修养很重要。

  • 19970630
    81

    在礼仪之邦里,人民都是安居乐业的。但在经济快速发展的社会,人们却需要被强制礼仪。这正是文化水平落后的表现。经济需要协同礼仪发展,加强礼仪亦是重中之重。

  • 文明乐清
    0

    非常赞同不文明行为采取罚做义工的措施。闯红灯的去站路口,乱扔垃圾的去捡垃圾,从内心深处焕发文明之心。

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  • 7
    0

    讲文明,树新风,打造礼仪之城,也是为了让全体社会成员了解文明礼仪的基本内容,懂得文明礼仪是个人综合修养的表现形式,是完善自我、与人交往的行为规范与准则;让全体社会成员掌握基本的谈吐、举止、服饰、饮食等个人礼仪,以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪,养成文明礼貌的行为习惯,做优雅大方、豁达乐观、明礼诚信的合格公民,最终实现全体社会成员学礼知礼、明礼践行,真正做到以礼养德、礼行清远。